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國內(nèi)外創(chuàng)良好條件 閥門業(yè)如何把握機(jī)遇

日期:2025-07-19 02:30
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摘要:

質(zhì)量是企業(yè)的生命線,也是我廠的一貫宗旨,我廠在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有ISO9001的質(zhì)量保證體系,其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對客戶的技術(shù)咨詢,技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)和溝通我廠和用戶之間的聯(lián)系,特此我廠作出如下承諾:
  一. 售前服務(wù):
    產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
  二. 售中服務(wù):
  1.產(chǎn)品使用過程中工廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶訪問、征 詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量,使用狀況,改進(jìn)意見諸方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
  2. 對一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,工廠安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用故障排除、調(diào)試及維修等進(jìn)行培訓(xùn)
  三. 售后服務(wù):
  1. 我廠產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),實行""三包""服務(wù)
(包退、包換、包修)。
  2. 對用戶投訴質(zhì)量問題,立即作出反應(yīng),售后服務(wù)人員在24~48小時趕赴現(xiàn)場。
  3. 對售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量,反饋信息表,作出鑒定意見,以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
 
 
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